Prijs Gratis
Categorie Klantenservice en Callcenter
gepubliceerd datum 27/06/2018
Bekeken 645
Land Netherlands


Bedrijfsomschrijving



Ben jij een echte denker? Ga jij uitdagingen aan om voor elke klantvraag de juiste oplossing te bedenken? Dan is de functie van Klantadviseur B2B de perfecte baan voor jou!

Functieomschrijving



Voor Essent in 's-Hertogenbosch zijn wij op zoek naar een Adviseur. Je bent onderdeel van het Grootzakelijk team waar de grote klanten van Essent beheerd worden. Je bent in deze rol het eerste aanspreekpunt voor groot zakelijke klanten m.b.t. uiteenlopende vragen over facturen, verhuizingen, achterstallige betalingen, verandering in soort aansluiting en berichten van de netbeherder. Daarnaast handel je ook klachten af, zet je incasso acties uit, verzorg je de opmaak van facturen en help je bij contractvragen.Het is een echte administratiefve baan die deels bestaat uit telefonisch klantcontcat. Naast de telefoon krijg je vragen binnen via de mail, fax of post. Daarbij ga je aan de slag met betalingsverwerking en beantwoord je e-mail. Loop je tegen ontbrekende informatie aan? Dan schakel je zelf met de klant. Het is geen direct commerciele functie, maar je bent wel in staat om commerciele kansen te signaleren. Wanneer bijvoorbeeld het contract bijna afloopt of klanten zoeken aanvullende diensten, ga jij het gesprek aan en zoek je een passende commerciele oplossing. Ook kun je deelnemen aan uiteenlopende projecten zodat je continue aan je eigen ontwikkeling kunt werken. Je kunt denken aan projecten om team- en organisatiedoelstellingen te optimaliseren.

Functie-eisen



Je bent iemand die goed zelfstandig kan werken en je bent dienstverlenend naar klanten. We verwachten dat je eigenaarschap neemt voor de acties die jij hebt uitgezet voor jouw klanten. Je neemt zelf initiatief voor opvolging en afhandeling van acties. Je werkt graag in teamverband en je bent assertief. Tot slot kun je goed tegen veranderende omstandigheden. Je beschikt over MBO4 of HBO werk- en denkniveau.Gevraagd opleidingsniveau: minimaal HBO.Voor deze functie wordt minimaal 1 ja(a)r(en) relevante werkervaring gevraagd.Meer informatie is te verkrijgen bij Essent @ Adecco, telefoonnummer (0418) 784 038. Referentienummer van deze vacature: M-000000092.



Naam: Adecco Nederland


     

    Laat een reactie achter (spam en aanstootgevende berichten worden verwijderd)






     

     

    Gerelateerde aanbiedingen

    • Klantenservice medewerker (Franstalig)
      Klantenservice medewerker (Franstalig)
      Klantenservice en Callcenter - Amsterdam - 27/06/2018 Gratis

      Bedrijfsomschrijving Wat ga je doen? In deze functie werk je als Client Service medewerker in Amsterdam. Je bent verantwoordelijk voor de klantcontact afhandeling via telefoon en e-mail. Hierbij moet je denken aan meer of minder complexe vragen over ...

    • Inkoper Zwolle - Hemmink
      Inkoper Zwolle - Hemmink
      Klantenservice en Callcenter - Zwolle - 26/06/2018 Gratis

      Neem jij het gehele inkooptraject en de voorraadbeheer van Hemmink onder je hoede? Dan is dit jouw Inkoper-vacature in Zwolle! Functieomschrijving De voorraad op peil houden, de beste inkoopdeals sluiten en het opbouwen van een goede relatie met leve...

    • Acquisiteur(B2B) Frans of Duits of Pools
      Acquisiteur(B2B) Frans of Duits of Pools
      Klantenservice en Callcenter - Apeldoorn - 23/06/2018 Gratis

      Functieomschrijving Zorgt voor de in- of verkoop van artikelen in het bedrijf. In een klein bedrijf valt de medewerker rechtstreeks onder de directie anders onder een afdelingschef. Als het verkopen/presenteren van producten je in het bloed zit, je h...


     
    verkoper:


    Adecco Nederland

    Lokatie: apeldoorn - Netherlands


    Generated in 0.18798899650574 ms