KPN zoekt uitvalbehandelaars in Amersfoort

---

Als uitvalbehandelaar op de afdeling Planning & Performance ben je hoofdzakelijk verantwoordelijk voor het inplannen van afspraken voor monteurs van KPN. Je werkt in een team van planners, een supervisor en een teammanager waar gezamenlijk voor gezorgd wordt dat de monteurs optimaal kunnen functioneren.

Het onlangs geïmplementeerde plansysteem van KPN plant de monteurs automatisch in, maar ze worden ook handmatig door jou ingevoerd. Je zorgt voor een efficiënte benutting van de medewerkers en stuurt de monteurs actief op het realiseren van hun performance. Het karakter van de werkzaamheden is gericht op de levering en service van de KPN diensten in de Consumentenmarkt.

Werkzaamheden:

• Je plant dagelijks alle aangeboden opdrachten
• Je zorgt voor efficiënte benutting van medewerkers
• Je stuurt de monteurs actief op het realiseren van performance items
• Je denkt mee over procesverbeteringen en draagt oplossingen aan bij je supervisor.

Wat wij bieden:

• Een bruto salaris van €13,10 per uur en reiskostenvergoeding conform KPN CAO
• Goede werkervaring bij een grote multinational
• Een goed salaris en reiskostenvergoeding conform KPN CAO

Wat wij vragen:

• Minimaal hbo werk- en denkniveau
• Minimaal hbo werk- en denkniveau
• Goede communicatieve vaardigheden opgedaan in een klantcontact omgeving
• Je moet kunnen multitasken (bellen, chat, face-to-face, etc)
• Stressbestendig en stevig in de schoenen
• Hoge handelingssnelheid (met computers).

Solliciteren Desc Default Ending Placeholder